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Bewegungs- und Präsenzmelder

Was bedeutet 2-Draht- bzw. 3-Draht-Technik bei einem Bewegungsmelder?
Welche Feinsicherung schützt den infraCONTROL 2002?
Welche Bewegungsmelder können für induktive Lasten (z.B. Trafos, Leuchtstofflampen, Motoren) verwendet werden?

Energy

Warum Halbzellenmodule verwenden?
Wie erreichen Sie den Service / After Sales am besten?
Wann startet die Garantiezeit der Photovoltaikgeräte?
Wie groß ist die maximale Anzahl / minimale Anzahl an KATANA Batteriemodulen, die ich an den KUARA Hybrid-Wechselrichter anschließen kann?
Wie lautet das Passwort für die Kopplung des Wifi-Moduls mit dem KUARA Wechselrichter und wie finde ich den Wechselrichter im Anschluss?
Das Kabel zwischen meinem KUARA Hybrid-Wechselrichter und dem KATANA Batterieturm reicht von der Länge nicht aus, was kann ich tun?
Wie kann ein “Vertreter” Account angelegt werden und was bedeutet dies?
Wenn ich ein Batteriemodul tauschen will oder meine KATANA Batterie erweitern möchte, wie gehe ich vor?
Die Bezugs- und Einspeiseleistungen in PV-Hub unterscheiden sich ein bisschen von den gemessenen Leistungen vom digitalen Zähler des Netzversorgers. Wie kommt das?
Derzeit wird unter „Gesamtertrag“ noch die Solareingespeiste Energie zusammen mit der Batterie erbrachten Leistung aufsummiert. Wann wird das angepasst?
Wenn der KUARA Hybrid-Wechselrichter mit KATANA Batterie am Netz hängt, lädt das System manchmal nachts aus dem Netz nach (Erhaltungsladung). Wie kann ich das verhindern?
Kann ich auf dem zweiten MPPT (Dual MPP bei größeren Wechselrichtern), unterschiedliche String-Längen anschließen?
Wie und wo kann ich den cos phi einstellen?
Welches Auslegungstool für PV-Anlagen ist zu empfehlen?
Ist ein WiFi Dongle im Lieferumfang eines KUARA Wechselrichters enthalten oder muss dieser separat bestellt werden?
Welche Schnittstellenpartner haben wir im Jahr 2023?
Können Master und Slave auf einen KATANA Speicher verwendet werden oder sollten es 2 sein?
Das Batteriesystem KATANA piept laut/blinkt rot und wird nicht vom Wechselrichter erkannt?
Warum sollte nicht das ganze Haus am EPS-Anschluss angeschlossen werden?
Wie ist der weitere Austauschprozess, falls Ihr KUARA Wechselrichter als defekt anerkannt wurde?
Welche Sicherheitsnorm / Welchen Ländercode muss ich einstellen und wie funktioniert das?
Führen die KUARA Wechselrichter automatische Updates durch?
Was kann ich tun, wenn ich den Account falsch angelegt habe oder das Passwort vergessen habe?
Sobald die Temperatur auf 3 °C fällt, wird die Batterie automatisch aus dem Netz auf 60 % SOC nachgeladen, woran liegt das?
Welche ökologischen Vorteile hat die Erzeugung von Solarstrom?
Für welche Module soll ich mich entscheiden?
Lohnt sich die Investition in einen Stromspeicher?
Was ist ein Nickel-Metallhydrid Akku?
Kann der Wechselrichter in bestehenden Smart Home Anwendungen eingebunden werden?

Helligkeitsregler DIMMAT®/Dimmer

Kann ich mit dem DIMMAT LEDs dimmen?
Können Energiesparlampen u. 230V-LEDs gedimmt werden?
Welche Feinsicherung wird in Dimmat und Dimmer eingesetzt?
Ich möchte gerne mehrere Lampen mit insgesamt mehr als 500 Watt dimmen. Geht das?
Warum brummt eventuell der konventionelle Trafo beim Dimmvorgang?
Welchen Dimmer kann man für einen Ventilator verwenden?
Was bedeutet konventioneller Trafo und was elektronischer Trafo?
Gibt es eine Möglichkeit einer Wechselschaltung mit dem Dimmat?
Mein Dimmat funktioniert nicht, obwohl er richtig angeschlossen ist?
Warum brummt eventuell der konventionelle Dimmer beim Dimmvorgang?
Können Energiesparlampen, Leuchtdioden und Leuchtstofflampen gedimmt werden?
Gibt es den Dimmat auch als Phasenabschnittsdimmer?

Kabel/Leitungen

Welche Leitung wird für welchen Einsatzzweck genutzt?
Welcher Kabelquerschnitt wird benötigt?

Mobile Personenschutzgeräte - PRCD

Warum darf ein PRCD-S pro auch mit Handschuhen eingeschalten werden?
Warum PRCD-S nicht mit Handschuhen einschalten?
Das Messen des Schutzleiterwiderstandes bei PRCD-K führt zu keinem Ergebnis
Wie wird der PRCD-S nach DGUV Vorschrift 3 (BGV A3) bzw. DGUV Information 203-071 geprüft?
Wie wird der PRCD-K nach DGUV Vorschrift 3 (BGV A3) bzw. DGUV Information 203-071 geprüft?
Wie wird der PRCD-3polig nach DGUV Vorschrift 3 (BGV A3) bzw. DGUV Information 203-071 geprüft?
Kann man den PRCD-S am Notstromaggregat betreiben?

Schalter installieren

Welche Feinsicherung wird in Dimmat und Dimmer eingesetzt?
Welchen Abstand (Mitte – Mitte) müssen Schalter-Hohlwanddosen für Mehrfachkombinationen haben?
Was bedeutet die Angabe 250/10 (4) AX~ beim Raumthermostat „Öffner“?
Dürfen an UP-/AP-Schutzkontakt-Steckdose auch flexible Leitungen angeschlossen werden?
Wo kann ich Unterstützung oder Hilfe bei der Installation erhalten?
Die Glimmlampe beim Kontrollschalter leuchtet trotz eingeschalteter Last (Glühlampe) nicht.
Warum brummt eventuell der konventionelle Trafo beim Dimmvorgang?
Müssen die Berührungsschutzabdeckungen angeschraubt werden?
Wann leuchtet die Glimmlampe beim Aus-/Wechselschalter mit Beleuchtung?
Was bedeutet konventioneller Trafo und was elektronischer Trafo?
Mein Schalter-Rahmen wackelt und die Wippe lässt sich nicht ordentlich schalten?
Gibt es eine Möglichkeit einer Wechselschaltung mit dem Dimmat?
Mein Dimmat funktioniert nicht, obwohl er richtig angeschlossen ist?
Kann man eine TV/RF/SAT-Dose durchverdrahten?
Wie öffnet man die Schalter von AP/FR Nautic, ohne diese zu beschädigen?
Können Energiesparlampen, Leuchtdioden und Leuchtstofflampen gedimmt werden?
Gibt es den Dimmat auch als Phasenabschnittsdimmer?
Welche Artikelnummer hat ein 2-poliger Ausschalter?
Kann man eine TV/RF Dose für SAT-Empfang benutzen?

Schalterprogramme

Was ist ein Shutter?
Welchen Abstand (Mitte – Mitte) müssen Schalter-Hohlwanddosen für Mehrfachkombinationen haben?
Was bedeutet die Angabe 250/10 (4) AX~ beim Raumthermostat „Öffner“?
Dürfen an UP-/AP-Schutzkontakt-Steckdose auch flexible Leitungen angeschlossen werden?
Wo kann ich Unterstützung oder Hilfe bei der Installation erhalten?
Die Glimmlampe beim Kontrollschalter leuchtet trotz eingeschalteter Last (Glühlampe) nicht.
Wann leuchtet die Glimmlampe beim Aus-/Wechselschalter mit Beleuchtung?
Mein Schalter-Rahmen wackelt und die Wippe lässt sich nicht ordentlich schalten? Toggle Title
Kann man eine TV/RF/SAT-Dose durchverdrahten?
Wie öffnet man die Schalter von AP/FR Nautic, ohne diese zu beschädigen?
Haben Sie Serientaster, Wechsel-/Wechsel-Taster oder Jalousie-Taster im Programm?
Welche Artikelnummer hat ein 2-poliger Ausschalter?
Kann man eine TV/RF Dose für SAT-Empfang benutzen?
Wo bekomme ich Ersatzteile für ausgelaufene Schalterprogramme?

Smart Home/Gateway

Wird zwingend ein Gateway benötigt?
Wie kann der Sensormodus im Gateway Mini ausgewählt werden?
Wie können andere Sensoren außer Kopp verwendet werden?
Wie wird das Gateway zurückgesetzt?
Wie kann ich feststellen, ob für mein Gateway ein Firmwareupdate zur Verfügung steht?
Wo ist der Reset-Knopf am Gateway vorhanden?
Wie kann die in der Cloud gespeicherte Konfiguration eingesehen werden?
Welche Verschlüsselung verwendet das Gateway Mini bei der Übetragung zum Server?
Sind meine Daten in der Kopp-Cloud sicher?
Wie kann die IP-Adresse des Gateway Mini eingesehen werden?
Die LED am Gateway leuchtet dauerhaft ROT/Blinkt ROT, nachdem ein Befehl gesendet wurde?
Wie können im Gateway die Free-control Generationen untereinander verknüpft werden?
Passwort zurücksetzen – E-Mail kommt nicht?
Das Anlernen eines Sensors an das Gateway Mini funktioniert nicht?
Was wird zur Fußbodenheizungssteuerung benötigt?
Wo/Wie können Konfigurationen im Gateway/App gespeichert werden?
Wofür wird beim Gateway eine Internetverbindung benötigt? Wird eine benötigt?
Wie kann der Funk-Wandschalter ins Gateway eingelernt werden?
Wie wird ein Funk-Sender (Schalter, Handsender, etc.) ins Gateway eingelernt?
Wieso wird mein in der App programmierter Task nicht ausgeführt?
Wie können Free-control Generationen untereinander verknüpft werden?
Das Sprachkommando für Rollladen Hoch- und Runter fahren ist unverständlich/funktioniert nicht richtig?
Kann ich diese Funk-Empfänger der 3. Generation auch mit meiner vorhandenen Fernbedienung 811402 ansteuern?
Ist eine Lamelleneinstellung der Jalousie über das Gateway möglich?
Das Gateway Mini verbindet sich in der App nicht mit meinem Smartphone/Tablet?
Ist die Verbindung mit dem Sprachassistenten Google Mini möglich?
Das Gateway Mini verbindet sich in der App nicht mit meinem Heimnetzwerk (Schritt 4/6)?
Wie kann das Heimnetzwerk geändert werden?
Fehlermeldung für ERR im Raumbediengerät?

Steckdosenleisten

Was ist ein Shutter?
Welche Steckdosenleisten haben Überspannungsschutz?
Was bedeutet Master/Slave-Funktion?

Verteilereinbaugeräte

Was ist ein RCD und warum ist er in einer Elektroinstallation notwendig?
Der Schaltknebel am MCB steht in der Mitte. Der MCB lässt sich durch einfaches Hochdrücken des Schaltknebels nicht wieder einschalten. Was ist passiert?
Wofür ist die Stellschraube beim Stromstoßschalter Art.Nr. 1902… für UP-Dose?
Was ist der Unterschied zwischen B- + C-Charakteristik beim MCB?

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FAQ
Smart Home/Gateway

Ist die Verbindung mit dem Sprachassistenten Google Mini möglich?

Nein derzeit ist dieser Sprachassistent noch nicht in unser System eingebunden.

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